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Aviso de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Quién es el responsable

DGM-TEC es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en este sitio. Contacto: [email protected].

2. Qué datos recogemos

• Datos que usted escribe en el formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico y mensaje.
• Datos que usted comparte voluntariamente al escribirnos por correo o por WhatsApp.
• Datos técnicos básicos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas), de forma agregada, si se activa analítica sin cookies.

No recogemos datos sensibles a través de este sitio, y le pedimos no incluirlos en sus mensajes.

3. Para qué los usamos

• Responder su consulta y preparar una cotización o maqueta.
• Dar seguimiento comercial a la conversación que usted inició.
• Mejorar el sitio y nuestros servicios.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios.

4. Con quién los compartimos

Usamos proveedores tecnológicos para operar el sitio y la comunicación (por ejemplo, alojamiento y red de entrega de contenido, correo electrónico, bases de datos y servicios de inteligencia artificial). Estos proveedores solo procesan los datos para prestarnos el servicio y pueden estar ubicados fuera de Costa Rica.

5. Asistentes con inteligencia artificial

Si usted conversa con un asistente virtual en este sitio o en los sitios de nuestros clientes, los mensajes que escriba se procesan con servicios de inteligencia artificial para generar la respuesta. No comparta información médica, financiera ni documentos de identidad en esas conversaciones.

6. Por cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras sea necesario para atender su consulta y la relación comercial, y por el tiempo que exija la ley. Pasado ese plazo los eliminamos o anonimizamos.

7. Sus derechos

Conforme a la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica, usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión de sus datos y revocar su consentimiento, escribiendo a [email protected]. Atenderemos su solicitud en los plazos que establece la ley.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, como conexiones cifradas y control de acceso. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.